Colaboradores, Serviços e Consultoria

É atendimento de primeira qualidade que você quer? A Jéssica faz!

Quando falamos para nossos clientes sobre a experiência ALS, queremos deixar sempre claro que se trata de uma forma de entregar sempre mais do que o esperado em todas as etapas de contrato, inclusive a pós venda.

Essa experiência podia chamar o jeito Jéssica de ser, afinal, nossa coordenadora de SAC tem 8 anos de casa, e de criação de relatórios, Indicadores, ações de melhorias e implementação de novos processos nesse setor.

Resumindo, a Jéssica Reis olha tudo, anota tudo e compara tudo e mais um pouco pra tornar o contato com o cliente e suas necessidades claras e atendidas.

“O dia a dia é bastante dinâmico, por interagir com diversos departamentos, o SAC torna-se parte fundamental na tomada de decisões. O SAC atua diretamente em ações propostas pelo Comercial, interpretação e Qualidade e outros setores, e está presente em atividades extras como inventário, ações sociais e treinamentos externos, em busca sempre de desenvolvimento pessoal e profissional.” Ou seja, o atendimento interno também é tarefa do SAC por aqui!

O resultado desse trabalho cuidadoso da Jéssica e de toda equipe do SAC é o crescimento dos cliente e, especialmente, na continuidade deles com nossa empresa, já que a gente sabe que ele precisa de dúvidas sanadas e entendimento claro de nossas análises.

Perceber que, no final, a ALS entrega vários serviços além das análises?

Já a Jéssica entrega muita dedicação, e continua animada com seu futuro na ALS – quem sabe mais 8 anos?

 “Sou movida a desafios e não me canso de buscar por resultados positivos em todas as áreas, de aprender novos processos e adquirir conhecimento técnico, se necessário”.

Obrigada e continue sempre com foco na melhoria contínua, Jéssica. Nossos clientes agradecem!

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